DESPRE NOI


Digital-CATV detine retele de telecomunicatii ( CATV si INTERNET) in judetele Buzau si Braila.....

Indicatori de calitate administrativi Indicatori de calitate administrativi
Indicatorii de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet – Digital-CATV.
Internet de mare viteza Internet de mare viteza
Viteze de pana la 100 Mbps.Fara limita de trafic.
60 programe TV 60 programe TV
Include canale de sport, canale de stiri,  de documentare de filme si altele.

OFERTA SERVICII

Oferta servicii Digital-CATV indiferent de durata contractuala

NET 3
40 lei/luna
  • TV  0 programe
  • METRONET pana la 80Mbps
  • INTERNET pana la 3 Mbps
(240) 644-1642
NET 6
50 lei/luna
  • TV  0 programe
  • METRONET pana la 100Mbps
  • INTERNET pana la 6 Mbps
Comanda Acum
NET 10
57 lei/luna
  • TV 60 programe
  • METRONET pana la 100 Mbps
  • INTERNET pana la 10 Mbps
(903) 526-2829
CABLU TV
29 lei/luna
  • TV 60 programe
  • METRONET 0 Mbps
  • INTERNET 0 Mbps
Comanda Acum

PARAMETRI TEHNICI INTERNET

Indicatori de calitate administrativi
A1. Termenul necesar pentru furnizarea serviciului de acces la internet
a) Durata in care se incadreaza 80% din cele mai rapid solutionate cereri: 3 zile
b) Durata in care se incadreaza 95% din cele mai rapid solutionate cereri: 5 zile
c) Procentul cererilor solutionate in intervalul de timp convenit cu utilizatorul final (15 zile):
99.3%
A2. Termenul de remediere a deranjamentelor
a) Durata in care se incadreaza 80% din cele mai rapid remediate deranjamente valide: 22 ore
b) Durata in care se incadreaza 95% din cele mai rapid remediate deranjamente valide: 51 ore
c) Procentajul deranjamentelor remediate in intervalul de timp convenit cu utilizatorul (48 h): 94%
A3. Frecventa reclamatiilor utilizatorului final: 5.65 reclamatii la 100 de client
A4. Frecventa reclamatiilor referitoare la deranjamente: 4.75 reclamatii la 100 de clienti
A5. Frecventa reclamatiilor privind correctitudinea facturii: 3.2 la 10.000 de clienti
A6. Termenul de solutionare a reclamatiilor primite de la utilizatorii finali:
– Durata in care se incadreaza 80% din cele mai rapid solutionate reclamatii – 33 ore
– Durata in care se incadreaza 95% din cele mai rapid solutionate reclamatii – 67 ore
– Procentajul reclamatiilor solutionate in termenul asumat de furnizor (72 ore) – 96 %.
thimblerigging
Indicatorii de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet – Digital-CATV – (780) 907-8303 II 2014
(732) 814-4144

 

CONTACTEAZĂ-NE

Str. Libertatii Nr. Bl. 10 Ap. 17, Pogoanele, Buzau
(40) 238552586